Snecie met tout en oeuvre pour que l’entretien de vos locaux devienne une satisfaction et un véritable atout pour votre image de marque :

  • la compréhension de votre besoin par l’écoute,
  • la réalisation d’un cahier des charges sur mesure,
  • l’élaboration des plannings d’interventions,
  • la définition des fiches de postes,
  • la mise en place des équipes,
  • le management adapté,
  • la formation continue du personnel,
  • les contrôles qualité et actions correctives éventuelles,
  • un point régulier avec vous.

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Efforts pour maintenir la qualité des prestations :

 

La formation du personnel est un des points essentiels de notre activité. Plusieurs actions sont menées pour accroître la qualité de nos services. Un audit qualité est réalisé par un formateur de l’INHNI (Institut National de l’Hygiène et du Nettoyage Industriel). Sa mission se déroule en 3 phases :

  1. Observation du déroulement des interventions,
  2. Synthèse et bilan des méthodes de travail et des compétences,
  3. Formation individualisée pour combler les lacunes éventuelles.

Ce programme est renouvelé tous les 2 ans pour maintenir le niveau de compétences et ainsi pouvoir répondre aux attentes de nos clients.

Personnel compétent :

Le recrutement est également un des points essentiels de notre activité. Avant chaque prise de poste, le personnel reçoit une formation interne adaptée :

  • Connaissance de l’Entreprise,
  • Rappel des consignes : Présentation soignée, port obligatoire du vêtement de travail et du badge d’identification,
  • Respect des règles de sécurité et de utilisation des moyens de protection mis à sa disposition,
  • Remises à niveau régulières par le biais de formations externes principalement dispensées par l’INHNI (Institut National de l’Hygiène et du Nettoyage Industriel).
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RSO, Respect de l’environnement :

Son implication dans le programme du  développement durable (économique, sociétal et environnemental) a valu à Snecie l’obtention de la Palme Verte en 2013.

Dans le cadre de son engagement, Snecie a fait le choix d’une gamme de produits écologiques achetés directement chez le fabricant. Ces produits sont 100 % biodégradables, ne contiennent aucun allergène et ne font pas appel aux manipulations génétiques. Par ailleurs, Snecie sensibilise ses clients à la nécessité d’un comportement éco-responsable notamment en matière de déchets pour que le tri sélectif soit efficace d’un bout à l’autre de la chaîne de collecte.

C’est un engagement fondamental qui implique plusieurs actions simultanées :

  • Produits Ecolabel à base de végétaux et 100% biodégradables.
  • Utilisation de systèmes de dosages automatiques avec des produits concentrés (détergents et désinfectants en priorité) pour réduire les déchets d’emballage.
  • Absence de colorants et parfum d’origine chimique.
  • Usage systématique de microfibres qui réduisent la consommation de produits et d’eau.
  • Matériel reconnu recyclable (laveuses, balayeuses).
  • Utilisation d’aspirateurs équipés de filtre HEPA pour limiter le rejet de poussières nocives dans l’air (poussières allergènes) et la plupart des virus et bactéries.
  • Utilisation de sacs biodégradables en remplacement des sacs plastiques.
  • Tri sélectif : des réceptacles spécifiques sont mis en place. La récupération peut être ainsi triée très facilement en fin de chaîne.
  • Economie d’eau : utilisation de laveuses qui n’utilisent que quelques cm3 d’eau par m2 lavé ; et qui favorisent l’action mécanique plutôt que chimique.
  • Voitures biocarburants prévues pour le renouvellement du parc automobile.

Réduire les consommations d’énergie chez le client :

  • Pour l’eau, détecter les micro-fuites et promouvoir les chasses d’eau double débit.
  • Pour l’électricité, promouvoir le travail en journée et proposer des éclairages à LED.
  • Pour le carburant, réduire les kilomètres et minimiser le temps des missions passé sur les routes autant que possible.

Respect des normes et des recommandations :

Les règles et les normes de sécurité sont rigoureusement respectées. En tant que prestataire, Snecie rédige et tient à jour, conjointement avec le client, un plan de prévention susceptible d’être contrôlé par l’Inspection du travail. La politique menée par Snecie en matière de Développement Durable est un atout supplémentaire pour permettre la validation de ce plan.